Le risorse umane

Nel 2007 l’Ufficio Personale e Organizzazione ed il Servizio Qualità, Ambiente e Sicurezza di Iride Acqua Gas hanno iniziato una approfondita analisi delle principali figure professionali coinvolte nei processi tecnico-operativi più critici per le aziende genovesi del Gruppo, identificando le principali competenze tecnico-professionali necessarie per presidiare correttamente tali processi; da questa prima indagine ha preso successivamente avvio il progetto formativo della Scuola dell’Acqua e del Gas.
L‘elaborazione del modello didattico e l’organizzazione tecnica e logistica del progetto formativo sono state realizzate in stretta cooperazione con le diverse Unità Organizzative Aziendali, ciascuna delle quali ha messo a disposizione le conoscenze specifiche del proprio settore necessarie a un simile progetto multidisciplinare.
In particolare, per l’identificazione delle materie e delle famiglie professionali nei settori operativi, la Direzione Generale di Mediterranea delle Acque e quella di Genova Reti Gas – attraverso l’Ufficio Metodi e Addestramento Iride Acqua Gas – hanno distaccato del personale esperto che ha collaborato alla definizione del progetto, dalla macroprogettazione (analisi dei processi critici, identificazione degli argomenti chiave, loro declinazione in moduli didattici, ecc.) alla microprogettazione degli interventi formativi, in particolare contribuendo all’identificazione dei docenti ed alla preparazione del materiale didattico e delle esercitazioni.
I docenti, individuati fra il personale interno tecnicamente più esperto, hanno collaborato sia alla realizzazione di slides e materiali da presentare in aula sia alla costruzione dei test di apprendimento da somministrare alla fine di ogni lezione.
Per facilitare l’acquisizione di competenze nella gestione delle attività d’aula, è stato messo inoltre a disposizione dei docenti un servizio interno di supporto tecnico-didattico ed un percorso di formazione formatori ad hoc, poiché per molti di loro la Scuola è stata la prima esperienza di insegnamento; potremmo quindi dire che anche per i docenti la Scuola è stata occasione di apprendimento.