Cos'è la scuola

Nel corso delle attività di rilevazione dei Fabbisogni Formativi condotta negli ultimi anni nelle Aziende del Gruppo Iride è emersa sempre più chiaramente un’esigenza di professionalizzazione e quindi di formazione specifica sui principali “mestieri” aziendali legati al gas ed all’acqua.

Fermo restando le necessità formative obbligatorie per legge e quelle ad hoc espresse dalle diverse Unità Organizzative e/o proposte dall’Azienda, emergeva infatti sempre di più la preoccupazione che andassero perse quelle competenze distintive tipiche di chi svolge attività legate alla conoscenza delle reti gas ed acqua in un determinato territorio, in particolare a fronte dei rapidi cambiamenti organizzativi, dell’invecchiamento della popolazione aziendale con la relativa conseguenza di numerosi pensionamenti, ed il conseguente ingresso di molti giovani apprendisti.

Si è compreso quindi che ciò che i dipendenti richiedevano era in primo luogo un rafforzamento della loro identità professionale legata al mondo del gas ed a quello dell’acqua, il recupero di una specificità professionale spesso implicita nella routine delle attività lavorative.

A partire da fine 2007 Iride Acqua Gas, in stretta collaborazione con le Direzioni delle altre Aziende genovesi, ha pertanto cominciato a riflettere su un modello di apprendimento che meglio soddisfacesse tali attese integrando anche le altre modalità formative presenti; è nato così a metà del 2008 il Progetto della Scuola di Formazione Tecnico-Professionale dell’Acqua e del Gas.

Si tratta quindi di un percorso di apprendimento strutturato in termini di formazione continua, dedicato da una parte al personale impiegatizio con incarichi tecnici (assistenti ed aiuto assistenti, più di 100 persone), dall’altra al personale operativo (quasi 500 persone), percorso che ha come obiettivi principali il mantenimento e l’evoluzione di quel patrimonio di conoscenze, capacità e comportamenti (ovvero competenze) che il personale ha sviluppato in questi anni lavorando sulle reti del gas e dell’acqua nel peculiare territorio ligure, patrimonio che non deve andare perduto ed anzi, deve essere assolutamente trasmesso ai giovani entrati più recentemente in azienda.

La Scuola dell’Acqua e del Gas rappresenta quindi uno strumento utile per assicurare il presidio ed il potenziamento delle competenze tecniche e gestionali necessarie al “Sistema Azienda” sia per il suo buon funzionamento, sia per un miglioramento continuo nei settori della distribuzione del gas e dei servizi idrici integrati, in una logica di condivisione e valorizzazione delle competenze possedute dalle risorse umane.

Se è vero che la finalità ultima è quella di recuperare, mantenere, valorizzare e far evolvere un patrimonio esistente di professionalità nei settori “core”, la Scuola non può essere impostata se non come un sistema aperto di “knowledge sharing”/"knowledge management" (condivisione di conoscenze).

Molto tempo è stato investito anche nella selezione e nella rielaborazione dei materiali diffusi fino ad oggi in modo non capillare all’interno dell’Azienda ma ritenuti di interesse collettivo; tale materiale è stato rinnovato nella forma e nel contenuto, ed è stato reso disponibile sulla Intranet aziendale sia ai docenti sia agli allievi, oltre che messo a disposizione di tutta la popolazione aziendale.

La frequenza ai corsi della Scuola dell’Acqua e del Gas ha previsto per ogni modulo una valutazione dell’apprendimento (con possibilità di recupero) ed è ovviamente monitorata attraverso dei questionari di gradimento, sia generici sull’iniziativa sia specifici, relativi alla singola materia affrontata.

L’attività formativa svolta è inoltre immediatamente registrata dall’Azienda sull’applicativo informativo relativo alla formazione aziendale, garantendo un costante aggiornamento del curriculum formativo del singolo dipendente.

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